CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG
 
I. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng hoặc khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng

Nếu quý khách ở xa, Quý khách vui lòng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua các ngân hàng. Liên lạc qua số hotline để được tư vấn chi tiết: 0905.494.909 hoặc email: info@binhminh-vietnam.com.vn   

II. CHÍNH SÁCH  BẢO HÀNH
Sản phẩm được chúng tôi bảo hành chính hãng theo quy định thời gian bảo hành cho mỗi loại máy. Khách hàng chỉ việc nhấc máy lên và gọi theo số hotline 0905.494.909 hoặc email: info@binhminh-vietnam.com.vn và sau ít phút nhân viên kỹ thuật sẽ đến trực tiếp bảo hành tại cơ sở cho quý khách hàng.
Không những được cam kết bảo hành cao nhất,chúng tôi còn thường xuyên tổ chức các đợt khuyến mãi, giảm giá sốc
- Trường hợp không được bảo hành:
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên
 - Thời gian bảo hành:quy định trên mỗi sản phẩm.
 - Địa điểm bảo hành
Đối với những khách hàng ở Hà Nội, chúng tôi sẽ cử cán bộ đến bảo hành trực tiếp tại cơ sở của Quý khách
Đối với những khách hàng ở các tỉnh, vui lòng gọi số hotline 0905.494.909 hoặc email: info@binhminh-vietnam.com.vn để được hỗ trợ
III. CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI
1.     Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
2.     Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
3.     Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
 
IV, CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
 
1.     Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
 
Công Ty TNHH Đầu Tư Thiết Bị Bình Minhkhông bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà binhminh-vietnam.com.vn thu thập bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ
Điện thoại
Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về sản phẩm
Tên sản phẩm
Số lượng
Thời gian giao nhận hàng
Địa chỉ giao nhận hàng
 2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được binhminh-vietnam.com.vnsử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
-       Hỗ trợ khách hàng
-       Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
-       Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
-       Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
-       Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3.     Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, binhminh-vietnam.com.vnchỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về info@binhminh-vietnam.com.vn    .
 
4.    Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty TNHH Đầu Tư Thiết Bị Bình Minh
Số 61, tổ 4 phố Thạch Bàn, Phường Thạch Bàn, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội
Website:  binhminh-vietnam.com.vn       Email: info@binhminh-vietnam.com.vn    
 Điện thoại: 04.36740725                   Fax: 04.36740724
 
5.  Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Binhminh-vietnam.com.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi về hộp mail của chúng tôi: info@binhminh-vietnam.com.vn hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 04.36740725
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu  binhminh-vietnam.com.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
6.   Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại binhminh-vietnam.com.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. binhminh-vietnam.com.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. binhminh-vietnam.com.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau :
-     Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
-     Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
-     Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Binhminh-vietnam.com.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của binhminh-vietnam.com.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline  04.36740725 hoặc email: info@binhminh-vietnam.com.vn    
 
 
V. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Giao hàng miễn phí tại nội thành Hà nội hoặc các đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
- Đối với khách hàng ở Hưng yên, Hà nam… chúng tôi sẽ nhờ đối tác giao hàng tận văn phòng, nhà xưởng của Quý khách. Hoặc Quý khách lấy hàng trực tiếp tại địa chỉ mà chúng tôi chuyển hàng tới.
- Các tỉnh khác sẽ giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh Bưu Điện. Hai bên sẽ thỏa thuận về hình thức, chi phí vận chuyển phát sinh nếu có trong từng đơn hàng bằng văn bản.
 

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THIẾT BỊ BÌNH MINH
Trụ sở chính: Số 61 Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
Điện thoại: 04.36740725     Fax: 04.36740724

*********MST: 0105837123, Giấy phép KD số 0105837123  được cấp ngày 27/03/2012do  Sở Kế Hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp*********